WIN-WIN FINANCE jamoasi uchun maxsus dastur
Mijoz bilan muloqot, mahsulotlar va e'tirozlar bilan ishlash — bir kursda
Talabalar o‘zlari yozilmaydi. Administrator faol guruhga qo‘shib, kurs va har bir darsni ochadi.
Kurs haqida
Ushbu kurs WIN-WIN FINANCE korxonasining mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi xodimlari uchun mo'ljallangan. U yangi qo'shilgan xodimlarni ish jarayoniga tez kiritish, faoliyatdagi xodimlarning bilimini esa yagona standartga keltirish maqsadida tayyorlangan. Dastur nazariy ma'lumot bilan cheklanmaydi — har bir mavzu real ish vaziyatlari va kompaniyada qabul qilingan amaliy qoidalar asosida tushuntiriladi. Kurs bir necha moduldan iborat bo'lib, har bir modul oxirida bilimni mustahkamlash uchun test topshiriladi. Diqqat: kursni ish vaqtida o'tish ruxsat etilmaydi — darslar bilan ish soatlaridan tashqari, o'zingizga qulay vaqtda shug'ullaning. Kurs muvaffaqiyatli yakunlangach, olingan bilim amaliyotda bo'lim rahbari tomonidan baholanadi.
Nimalarni o‘rganasiz
- Kompaniya mahsulotlari va tariflarini mijozga tushunarli tilda tushuntirish
- Mijoz bilan muloqotni standart bosqichlar bo'yicha olib borish
- Mijozning haqiqiy ehtiyojini savollar orqali aniqlash
- E'tirozlarga tayyor skript asosida javob berish
- Nizoli vaziyatni keskinlashtirmasdan hal qilish
- CRM tizimida murojaatni to'g'ri rasmiylashtirish va yo'naltirish
O‘quv dasturi